POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Eli Amarillo queremos que estés satisfecha con tu compra. Por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar una devolución

Para que podamos aceptar la devolución, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado, lavado o dañado y, siempre que sea posible, conservar su embalaje y etiquetas originales.

Los artículos que hayan sido utilizados, estén dañados, presenten signos de uso o no se encuentren en condiciones adecuadas para su devolución podrán no ser aceptados.

Solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido indicando tu número de pedido y el artículo que deseas devolver.

Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones indicadas, procederemos a gestionar el reembolso correspondiente.

Reembolsos

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.

El importe será reembolsado una vez hayamos recibido y revisado el producto devuelto.

Eli Amarillo se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones establecidas en esta política.

Nota: Esta política debe aplicarse respetando los derechos legales de los consumidores que correspondan según la normativa vigente. Los 30 días son un plazo comercial adicional si ofrecen más tiempo que el mínimo legal aplicable.